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8月3日中午，炽热的阳光照着济南大明湖站的站台，旅客们登车出游的兴奋不减。王阿姨一家五口提着行囊登上Y446/7次“齐鲁之星”银发旅游专列，为期17天的新疆慢旅就此开启。
暑运以来，山东多元出行需求集中释放，交通网络进入繁忙运转状态。人来人往的节奏，勾勒出一幅充满活力的夏日流动画卷。
“铁路+旅游”，特色专列串起诗与远方
“以往都是自驾游，听别人推荐，这次选择坐专列旅游，也带外孙走远一点见见世面。”王阿姨说，上车后，她最先感受到的是凉爽，体验也的确很舒适。
受到王阿姨好评的，是这趟列车经过全面适老化升级改造后的新面貌。走进车厢，映入眼帘的是樱桃木配浪花白的暖色调，如同温馨的居室。列车安全防护体系全面提档，软硬卧车厢均增设专用扶手，覆盖车厢通行、上下乘降关键区域，同步加长加宽中上铺安全护栏，全车门槛降至3厘米以下，全方位筑牢旅途安全屏障。卧铺爬梯加宽至80毫米，并加装硅胶防滑设计，保障上下铺平稳安全通行。
在舒适化升级方面，各铺位统一配备独立阅读灯、USB及五孔通用电源接口，优化包厢空调出风结构，杜绝冷风直吹，提升睡眠舒适度。盥洗卫浴设施也迎来了迭代升级，增设高亮照明、大面积梳妆镜、冷热混水龙头、专用洗脚喷枪及折叠休息坐凳。通过硬件升级，列车成为集安全、舒适、宜居于一体的移动旅游场景，提升了银发游客旅途体验。
专列线路设计上也考虑银发旅客喜好，行程安排疏密有度，纵览雪山、湖泊、草原、戈壁等多元西域风光。专列全程实行固定铺位、一铺到底运营模式，无须中途换车换铺、反复搬运行李，“昼游夜行”的节奏让老年群体轻松慢游。
7月，国铁济南局累计发送旅客2070万人次，日均66.8万人次。客流以旅游流、学生流为主，“银发族”旅客比例有所增加，暑假带动家庭游、研学游、避暑休闲客流增长。
面对暑期旅游市场的旺盛需求，国铁济南局持续深耕“铁路+旅游”市场。完成适老化改造的“齐鲁之星”银发旅游专列在暑期全新亮相，“向往的东北”“天边的草原”“全域新疆”等消夏避暑专列，串联起广袤草原、北国风光与丝路风情。此外，8月19日，国铁济南局联合山东18所老年大学定制的“耆鲁游学号”西北旅游专列将正式发车，以“定制专列+游学体验”新范式，进一步丰富适老化旅游产品供给。
慢游慢享的银发旅游专列，让文物可亲可及的“齐鲁1号”文物研学专列，定制化开行的“歌迷专列”“球迷专列”……铁路列车已不仅是交通工具，更化身文旅融合的风景线。
客流增长强劲，水、空跨境出行升温
暑运期间，渤海湾水路运输同样迎来客流高峰。山东港口烟台港投放19艘大型客货滚船穿梭渤海湾，其中“烟台—大连”航线15艘、“蓬莱—旅顺”航线4艘，共计2.7万个客位、3600个车位。
鲁辽黄金水道一派繁忙，烟台港中韩国际班轮航线客流也在攀升，7月以来港区出入境旅客突破2.6万人次，同比增长79%。“依托韩国对华免签政策利好持续释放，中韩两地旅游观光、探亲访友、跨境研学的出行需求持续高涨。”烟台港客运站工作人员介绍。
作为联通中韩的重要海上枢纽，烟台港中韩班轮一周六班常态化平稳运营，船舶夕发朝至、航程舒适高效，是两国跨境出行的首选通道。暑期以来，多个500人以上大型旅行团集中出行，口岸通关保障压力持续加大。
为应对客流高峰，烟台港主动靠前、精准对接烟台出入境边防检查站。烟台港国际客运站布设清晰的中韩双语标识，电子屏滚动播放船期信息、登船须知。边检部门对口岸查验设施全面升级，将自助查验通道从5条扩容至8条，新增7个人工查验窗口，全新智能查验设备搭载人脸、指纹双生物识别系统，旅客十余秒即可快速通关。
“一直想带着家人来中国旅行，本以为人多排队麻烦，没想到通关很快，还有工作人员帮忙，全程特别舒服。”来自韩国的旅客朴瑞妍说。
跨境出行需求，也为空中通道带来“热力”。7月31日，济南机场完成航班运输起降444架次，保障进出港旅客7.05万人次，单日旅客吞吐量突破7万人次时间较2025年提前19天。自暑运开启以来，济南机场日均旅客吞吐量稳定突破6万人次，出行市场热度高涨。
支撑客流增长的，一方面是国内长线文旅市场，从客流增量来看，济南前往贵阳、乌鲁木齐、昆明、重庆、长春的航线客流增量均突破万人次；另一方面，则是跨境出行需求的持续释放，首尔航线客流增量突破2万人次。
针对跨境出行热度，这个暑运，济南机场常态化运营首尔、新加坡、曼谷、吉隆坡、河内、胡志明市、巴黎、中国香港、中国澳门等多条航线，其中济南往返首尔的航线运力提升至每周35班，持续优化跨境航线运力配置，织密联通内外的空中通道。
服务升级，细微之处见温情
面对暑期客流高峰，国铁济南局各大火车站在软硬件服务上进行升级，将优化乘客出行体验落到细微之处。
在硬件设施方面，青岛北站、潍坊北站在候车室增设多处便民小餐桌，方便旅客候车时段就餐；红岛站在服务台提供45℃恒温热水，便于携带婴幼儿的旅客冲泡奶粉；临沂站在候车大厅扶梯临空侧加装透明圆角防护栏，兼顾安全防护与通行体验。
在服务措施方面，青岛站持续深化适老服务，推出大字版老年旅客服务提示卡。7月1日起，铁路“爱宠行”服务进一步扩大范围，济南站可承接宠物托运业务。目前，“爱宠行”服务在全国累计覆盖163座高铁车站、364趟动车组列车。
公路出行端的服务保障同步升级。7月，山东高速集团所辖省内路段出口总车流量为4775.62万辆，同比增加0.47%，日均154.05万辆。
针对暑期亲子自驾、海滨避暑、跨省研学为主的车流特征，山东高速集团以精细化服务守护旅途顺畅。依托路网AI平台，提前锁定高风险拥堵节点，逐点制订分流疏导预案。通过无人机+AI智能巡检，自动识别事故、违停、缓行状况并提前预警，轻微剐蹭事故支持线上快速定责，减少车道占用时间。全线布设200多处交警、路管、养护、救援联合驻点，易拥堵路段增设临时清障点，确保突发状况快速到场、快速清撤。
夏日出行的清凉守护，也藏在点滴细节中。服务区提供凉爽休息环境，视情况提供免费凉茶、绿豆汤等解暑饮品。路管加密高温时段巡查，主动处置爆胎、高温抛锚车辆，收费站、服务区也配备了防暑药品、饮用水和简易修车工具，为司乘人员可能遇到的难题做好“备案”。
暑运客流的持续走高，是夏日经济活力最生动的缩影，也是对交通服务保障体系的一次全面检验。不断织密的交通网络、持续升级的服务能力，串联起文旅、餐饮等多元消费场景，持续激活暑期消费市场潜力。在夏日的流动画卷里，齐鲁大地正展现出蓬勃的生机。
（大众新闻记者 范薇）
编辑：杜凤蕾