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在河东区政务大厅，屏幕闪烁，数据奔流。汤头街道白塔道路运输特色驿站刚刚通过远程联办系统，提交了一份开办运输企业的申请。4小时内，崭新的道路运输许可证便“云端”送达——这是河东区“开办运输企业一件事”集成服务的日常一幕。今年，仅该驿站已高效办证150件，让运输企业“零跑腿、快上路”。
白塔驿站并非孤例。河东区26个基层服务驿站点串联成网，覆盖全部6个镇街，彻底打通政务服务的“毛细血管”。依托这套遍布城乡的驿站体系，河东区建立起“远程联办、上下联动”工作机制：基层窗口遇预审、复杂业务，一键连通区级大厅，实现“就近申报、远程审批、跨域出证”——群众不再需要跨镇跨区奔波，政务服务真正“触手可及”。
数字是最有力的注脚：项目验收申报材料从32项精简至15项，验收周期由3个月压缩至20天；开办驾校、机动车维修经营备案的办理环节平均压减60%，申报材料削减一半……这一串“减法”背后，是河东区以“高效办成一件事”改革为主线，创新打造“1530政务服务圈”的系统性成效。
改革刀刃向内，红利直达企业。今年以来，河东区聚焦企业发展的“痛点”、群众办事的“堵点”，持续深化“一件事”集成改革，通过流程再造、时限压缩、减负增效，全方位降低制度性交易成本。全区已创新推出25项“一件事”集成服务场景，落地事项的办理材料、环节、时限、跑动次数综合压减61%，市场主体制度性成本显著下降，区域发展活力竞相迸发。
更值得关注的是，河东区锚定“争先进位、全市一流”目标，以数字化改革为引擎，高标准构建起区、镇、村三级一体化政务服务体系。其中，“1530政务服务圈”尤为亮眼——以区级政务大厅为核心枢纽，整合基层驿站、沂蒙政务云客服、“政务晓屋”三大功能平台，形成“城区15分钟、镇街30分钟”政务服务便民生活圈。三个端口协同发力，既整合了全域服务资源，又补齐了基层短板，让标准化、便利化、智能化的政务服务从“窗口”走进群众“家门口”。
“我们不仅要让事情能办成，更要让事情好办、易办、智办。”河东区政务服务中心副主任林祥磊表示，今年以来，河东区在集成改革、项目服务、涉企降本、服务延伸四大领域靶向施策，推出系列务实创新举措，办事流程更精简、审批效率更高效、服务体验更优质，真正做到为企业松绑、为群众减负，让营商环境改革红利持续释放。河东区将继续以改革赋能、数据赋能、流程再造为抓手，让“高效办成一件事”就近可办、随时能办，以更优的政务“软环境”，铸就区域经济高质量发展的“硬支撑”。
市融媒体中心记者 王泓钧 通讯员 闵德霞
编辑：韩蒙蒙