“真没想到，收割机还在销售点没运回来，就能在农机‘便民驿站’办完注册登记，既省了跑腿时间，又省下了运输费用，太方便了！”刚办完农机挂牌业务的王先生高兴地说。
过去，兰陵县农户购置收割机、拖拉机等大型农机后，必须转运设备并前往政务大厅办理注册、挂牌、登记手续，不仅往返奔波、耗时费力，大型机械转运产生的燃油、拖车费用也增加了农户经济负担，农忙时节还容易耽误耕种秋收进度。
针对群众农机办证跑腿远、成本高、耗时长的难题，兰陵县行政审批服务局精准破题，依托县域农机销售网点，设立13处农机“便民驿站”，推行“购车即发证”服务模式。通过前移服务窗口、优化审批流程、精简申报材料、压缩办理时限，将农机注册登记、号牌发放等服务拓展到销售点。农户选购农机后，无须转运设备、无须往返政务大厅，就近即可完成全部办证流程，真正实现农机“即买即挂即上路、即办即用即投产”。
截至今年6月底，全县农机“便民驿站”已累计办结各类农机业务1062件，切实减轻了群众办事负担，大幅提升了农机从业者的获得感和满意度。
“便民驿站”的设立，仅仅是兰陵县持续推动政务服务下沉、优化营商环境的一个缩影。今年，兰陵县聚焦企业群众办事堵点难点，持续深化“放管服”改革和审批制度创新，通过流程再造、并联审批、容缺办理、帮办代办等举措，推动政务服务从“企业找服务”向“服务找企业”转变。
在项目建设领域，兰陵县创新推出“租地即开工”审批模式，以土地租赁替代传统土地出让，进一步压缩项目落地时间和前期成本，让符合条件的项目实现拿地、审批、开工有效衔接。兰陵铭谷节能环保有限公司的项目就享受到了改革带来的便利。“刚签完租赁合同，就同步拿到了规划许可证和施工许可证。”企业负责人高兴地说。
从群众身边的“一站式”服务，到项目落地的“加速度”，兰陵县不断推动政务服务由“坐等审批”向“主动服务”转变，让企业群众切实感受到营商环境的温度和改革的速度。
营商环境持续优化，也为文旅产业发展注入了新活力。“政府和文旅部门就是景区的‘首席服务官’，从项目策划到业态打造，全程帮着出谋划策。”在兰陵县压油沟景区，这句话早已成为景区上下的共识。
面对文旅消费新趋势，兰陵县文旅部门主动靠前，把服务送到项目一线。从业态策划、资源对接，到NPC演员培训、活动组织，工作人员全程参与、精准指导，推动压油沟景区投入3000万元进行改造升级。如今，走进景区，青石板街上侠客、商贩穿梭，酒肆茶楼融入剧情互动，游客从“看风景”变成“入江湖”。改造后，景区日均演艺场次提升5倍，游客平均停留时间由2小时延长至6小时，文旅消费热度持续攀升。
文旅领域的亮眼成效，正是兰陵县创新赋能市场主体、主动服务破解发展难题的生动缩影。今年兰陵县政企协同创新，将传统山水景区升级为沉浸式江湖主题乐园，成为文旅市场的一匹黑马。
不仅如此，兰陵县还持续推动服务阵地向基层延伸、向企业群众身边下沉。开展景区“上门办证”服务，上半年累计办理各类涉旅业务265件；持续深化“警医邮”政务合作，将高频交管业务下沉至5个基层服务网点，让群众在家门口即可享受一站式便民服务。
数字赋能为政务服务提质升级注入强劲动力。兰陵县升级政务服务“一屏统揽”智慧系统，动态统筹调配窗口人员，精准匹配业务需求，今年上半年累计调配窗口资源117次，将群众平均办事等待时长压缩40%以上。依托“沂蒙政务‘云客服’”线上平台，常态化开展政务直播、在线咨询、远程帮办，构建“线上问、云端办、高效批”的数字化服务体系，让企业群众办事更省心、更高效。
从农机服务下沉群众身边，到企业拿地即办证、项目快落地，再到景区改造升级、文旅消费加速出圈，兰陵县持续以优化营商环境激发市场活力、汇聚发展动能，推动政务服务更有温度、项目建设更有速度、产业发展更有活力，为县域经济高质量发展提供坚实有力的支撑。
市融媒体中心记者 王圣宇 通讯员 孔维克 贺杨 刘敏
编辑：陈宝栋