临沂多措并举护航春运 温情守护温暖归途

春节临近，春运客流持续高位。面对压力，临沂全面打响春运保障攻坚战，运力全开、服务升温、关怀入心，让旅客不仅“走得了”，更“走得好、走得暖”。

运力全开，无缝衔接畅通归途

在临沂北站，列车进出站频次明显加密。为应对客流高峰，高铁站加开7对临客列车，主要发往北京、青岛、上海等热门方向。“我们通过加开临客、重联动车组，最大限度满足旅客出行需求。”临沂北站值班站长刘克凤介绍。同时，安检设备由4台增至6台，商务候车区调整至一楼贵宾区，旅客进站流线优化，通行效率显著提升。

为打通返乡“最后一公里”，临沂公交集团推出“春运快线”，由临沂北站发往火车站，沿途停靠15处站点，实现高铁与城市公交无缝接驳。“我们承诺‘高铁不到站，公交不收车’，无论列车多晚抵达，公交都会亮着灯等候。”临沂公交集团北城分公司路队长吕刚表示。候车区内设立“暖城驿站”，配备充电、热水、急救药箱等便民设施，让深夜抵临的旅客感受“家一般的关怀”。

智慧护航，真情服务温馨相伴

临沂机场一进门就能感受到浓浓的年味。在服务保障方面，“一证通关”智慧通行体系打通了值机、安检、登机全流程数据壁垒，实现“一次认证、全程无忧”。针对无陪儿童、老年旅客等特殊群体，落实“一对一”全程差异化服务。7岁男孩柴煜独自飞往长春，从值机到登机都有专人陪护，妈妈放心地说：“这是第二次了，我对机场的服务挺放心的。”机场还开通晚到旅客快速通道，推出跨航司行李直挂的“无忧中转”服务，方便旅客换乘。

服务升温，高速大集年味浓浓

走进京沪高速临沂服务区，扑面而来的是浓浓年味。服务区变身为“年货大集”，沂蒙特产、现烙煎饼、手写春联琳琅满目，让过往旅客在休憩之余提前“赶个集”。“除了年货，我们还增加了体验项目。”山东高速服务开发集团临沂分公司副总经理刘照全说，“免费送春联、品尝沂蒙煎饼、非遗文化展示，让旅客感受沂蒙文化的魅力。”长途驾驶易疲劳，服务区内的“司机之家”全天候开放，免费提供休息、热水等暖心服务，成为了货车司机和自驾旅客最踏实的“补给站”。

关怀入心，福字传情温暖归途

春运不仅是人流迁徙，更是情感流动。近日，市交通运输系统组织志愿者深入高铁站、汽车站、高速服务区，开展“送福字、传温情”活动，一张张红彤彤的福字送到旅客手中。临沂客运总站除了送福字，还加强主动问询，帮助重点旅客提行李，并针对返乡打工客流和学生群体灵活调整班次。

小小福字，承载着临沂交通人对旅客平安归途的美好祝愿，更传递着这座城市的温度与善意。

春运还在继续，守护从未停歇。

市融媒体中心记者 李守磊 通讯员 赵汉杰

编辑：张齐美